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2020-02-28 14:42:24 来源:

  近日,郑州的张女士向记者反映,她之前在郑州红星美凯龙购买了一套宝玛仕的沙发,买回家之后就发现味道比较大,有臭味,还总招苍蝇,工作人员让她晾晒一下,如果不行再水洗一下,可是,洗完之后还有臭味,连洗衣机都是臭的了,有一种养殖场的味道,就像家里有只死老鼠一样。

  张女士告诉记者,皮肤与沙发接触后还会发痒变红,厂家说是30%的绒,70%的鹅毛片,而她在河南省羽绒羽毛产品质量监督检测中心获取的检验报告结果是,7.8%的绒,68%的鸭毛片,根本就不是合格的产品,要求退货。

  随后,记者和张女士及其家人一起来到郑州市红星美凯龙的宝玛仕家居了解情况,宝玛仕家居工作人员表示,她承认张女士家的沙发的鹅绒的确有问题,但没说是质量问题。

  张女士认为,她家的沙发肯定是不合格的,当时红星美凯龙肯定是没有进行质检,如果经过质检,红星美凯龙还敢出售这个品牌吗?这种品牌都能进入红星美凯龙?出现这种情况为何不处理?

  对此,工作人员表示,张女士家的沙发的鹅绒味道确实很大,但现在不知道是何原因造成的。

  张女士表示,沙发有质量问题,必须要求退货。

  红星美凯龙宝玛仕家居负责人表示,鹅绒是经过水洗之后产生的异味。

  张女士表示,工作人员让她晾晒和水洗的,结果都没用。

  负责人表示,他们告诉张女士只清洗面料,不清洗鹅绒,要求拿回进行检测,但是,张女士不同意。现在东西经过水洗,已经发生变质了。

  张女士反驳,性质不可能改变,还有没经过水洗的,不能这样推卸责任。

  记者提出,张女士家的沙发确实有异味,而且也经过第三方机构检测,质检报告上确实显示这批绒毛不符合质量规范。

  然而,负责人不承认这项质检报告,因为对取样的来源不确定,也没有三方共同见证,但是他保证全是鹅绒。

  记者表示,厂家和商家提供的资料里没有任何地方显示,沙发的填充物和含量。

  对此,负责人表示,因为填充物本身就是动物身上的毛发,它有一定的味道,但是,消费者一般都能接受。

  最后,在记者的协调下,负责人表示会退货。(综合于河南广播电视台视频整理)

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